武汉销售口才培训班：4种愚蠢的销售话术

4种愚蠢的销售话术

导购在销售中有着很重要的作用，导购的言谈举止决定着导购的销售额，也决定着顾客对导购的喜欢程度，那么，导购在销售的过程中怎样才算是会说话，怎样就是不是说话呢?结合多年从事销售训练的经验，老闵给大家评选出典型的、愚蠢的销售语言：

1、“你想不想买点XX?”

　　这是幼稚的话术，你得到的回答一定是：“不想。”

　　这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。

2、“我觉得……”

　　请把自己的销售谈话做一个录音，你会发现“我觉得”这个词会频繁出现，这说明什么?说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。

　　请把“我觉得”改为“你怎样看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”，删掉“我觉得”。

3、“你说得很有道理，但是……”

　　“但是”是我们作文的习惯，却不能作为销售的转折语言，你的准客户早就知道知道你要说这句话。

　　请把“但是”从我们的习惯口语中消灭掉，如果你想对客户的意见表达不同的看法，该怎么说呢?

　　建议这样说：“你说得很有道理，同时，我想向你汇报的是……”

4、“说句良心话，……”或者“说句老实话，……”

　　这是什么意思?此地无银三百两，你想表达什么——你从来不讲良心话，现在才说良心话，才说老实话?

　　当这种语言出现在你的谈话中，请注意你是否急眼了?是否有点恼怒?是否有点面红耳赤?请立即调整自己的状态，平静，再平静一点。
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