武汉口才培训：销售打破谈判僵局的策略

面对压力，每一个销售员都应该学会审时度势，用自己的热情与智慧打破谈判僵局，尽快扭转局面，这样销售工作才有可能取得成功。那么在具体销售过程中，如果遭遇了价格谈判僵局， 销售员都应该通过那些方法来处理呢?下面是新励成口才培训学校小编为您整理的销售打破谈判僵局的策略，让我们一起来看看吧。

1.把尊重放在位

尊重客户是对销售员的基本要求。无论发生什么，即使与客户产生了矛盾，销售员也要尊重客户，这是缓解一切紧张气氛的良药。无论客户表现出什么样的态度，始终用微笑回馈客户，客户自然也 就能感受到尊重，也会同样对你保持尊重。

2.让谈判在和谐的氛围下进行

除了微笑和礼貌以及尊重客户，销售员还不能死板，还需要适时地制造一些幽默话题，幽默是打破沉默、缓解气氛的有效润滑剂。当然，制造幽默更是要讲究一定的语言技巧，销售员制造幽默话 题并非单纯地讲笑话，而是要和产品以及销售这个本质性的问题挂钩的，殊途同归，幽默的目的其实也是解决销售中的实质性问题，不然海阔天空地乱侃，销售中的问题还是没解决。那些的销售员 大多是在制造幽默中解决问题的，无论是谈论客户感兴趣的话题、有意思的新闻，还是一个有趣的故事，他们总能将其联系到销售工作的本质问题中去，善于用幽默的语言中表达自己的观点，委婉地说 服客户，在打破谈判僵局的同时，也一并推进了谈判的进展。

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3.可适当让步

当谈判出现僵局后，终销售是否取得成功将完全取决于销售员的做法。对于那些有关价格的具体问题，销售员可以与客户耐心洽谈，讨论成败与否的双方得失，如果有必要，销售员也可以作出一 定的让步。

4.暂时停止谈判

如果谈判已经到了僵持不下、实在无法进行的地步，销售员可以暂停谈判，再约时间。这样把问题先搁置一边，给双方留一定的缓和时间来重新考虑，稍后重新恢复谈判，这样反而效果更好。但需 要注意的是，你一定要增加客户有诚意和你合作，否则终止谈判就等于彻底放弃。如果不确定他是否对这项生意有诚意，那么你不妨一道陪同，促进了解，增进感情，如陪客户一起吃饭、约客户打球等 。

5.更换谈判者

在有些时候，销售工作的展开需要几个销告员协同合作，当然价格谈判僵局的产生也就可能来源于其中的某个或某些销告员，而这些人有时却往往对此浑然不知。如果谈判局面一再僵持，那么谈判 人员中那些稍有经验的销售员就要考虑，应该让那些引起谈判僵局的人员暂时离开，从而避免谈判进程进一步僵化。

其实，谈判是一个相互妥协、相互退让、终实现共赢的过程。谈判中出现僵局很正常。销售员遇到这种情况，不要胆怯，更不能逃避，而要学会勇敢面对，尽量营造出一种轻松的谈判氛围，这样 才有利于销售的进一步展开。

以上是武汉口才培训新励成口才培训学校小编为您整理的关于销售打破谈判僵局的策略的全部内容。

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