如何记住客户的名字

  武汉销售口才培训：如何记住客户的名字

      一个人的名字，对他来说，是任何语言中甜蜜、重要的符号。记住对方的名字，并把它叫出来，等于很巧妙地给对方一个赞美。那么，如何记住客户的名字？要牢记客户的名字，可参考下面四种方法:

       1.用心听记

      把准确记住客户的姓名和职务当成一件非常重要的事，每当认识新客户时，一方面要用心注意听其介绍自己，一方面要牢牢将其所说记住。若听不清对方的大名，可以请其再重复一遍。如果还不确定，那就请其示范如何拼写。切记，每一个人对自己名字的重视程度超出你的想象，客户更是如此。记错了客户名字和职务的销售员，很少能获得客户的好感。

       2.不断重复，加强记忆

      几乎每个销售员都有过这样的情况:当客户告诉你他的名字后，不一会儿你就把这个人的名字忘记了。这个时候，你需要在心中将其名字多重复几遍，才会记牢。因此，在与客户初次谈话时，可以尽量多叫几次对方的名字。如果对方的姓名或职务少见或奇特，不妨请教其写法与取名的原委，这样更能加深印象。

武汉销售口才培训：如何记住客户的名字

      3.用笔辅助记忆

      在得到客户的名片之后，可以把他的爱好、专长、生日等信息写在名片背后，以帮助记忆。若能配合照片另制资料卡则更好。不要一味依赖自己的记忆力，万一出错，则得不偿失。

      4.运用有趣的联想

      联想是一种有趣的记忆名字的方式。销售员可以根据客户的个性特征、名字谐音等，产生联想，以帮助自己记忆。联想有助于销告员对客户的名字留下深刻记忆，很多时候我们看到现实生活中的一个特定的场景就会想起小时候或者很好的朋友的相应经历，联想在这其中功不可没。

      销售员可以运用谐音帮助记忆。新励成口才培训小编举例：比如:如果一个客户的名字叫“严婉庄”，销售员可以倒过来记忆为“装碗盐”，这样马上就把这个客户的名字记住了，但是销售员千万要注意，在见到客户的时候千万不可以用“装碗盐”称呼客户。

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