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武汉销售口才培训中心-让销售事半功倍的方法

来源:武汉新励成口才教育培训    时间:2019/2/21 10:28:59

   武汉新励成演讲口才培训学校小编给大家整理了让销售事半功倍的方法,欢迎大家浏览:


  销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售员如何让销售事半功倍呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  一、了解客户的需求

  作为销售人员,经常会被客户要求做产品介绍,并就客户所提出的相关问题进行回答。然而许多客户听完介绍后,我们的努力并没有直接转变为订单,而是被告知回去等候进一步的消息。

  面对这样的困境,销售人员应当把握以下五点,以促成交易的达成。

  ,面对客户的诸多问题,你有权选择性地拒绝回答,当然,理想的做法是艺术地控制客户,变说为问。

  第二,如果有可能,在见客户之前,好在电话中和对方确认好要谈什么,谈多长时间,对方有哪些人参与,又需要我方特别准备些什么。如果能和客户事先确定,将在很大程度上提升销售展示的有效性。

  第三,如果事先没有做到第二条或者忘了做第二条,请在一开场就先发制人。注意:开场的博弈非常重要,很多销售人员就输在起跑线上。是开场白的关键要素,企业高管的时间都非常紧张,所以,他们喜欢率的人。同时,的开场白还有助于建立你在客户心目中专业的职业形象。

  第四,在不了解需求之前,请坚持不介绍产品,或者先简单照顾一下客户面子,应付一下客户,然后立刻掉头询问客户的需求。

  二、了解客户需求的级

  在介绍产品之前,光了解客户的需求还是不够的,我们还要了解客户需求的级,否则,也许我们费尽心思介绍了半天,客户却越听越觉得乏味,后被强行打断。遗憾的是,顾客真正关注的东西你还没有介绍到。

  所以,在真正进入产品介绍环节之前,了解客户的需求以及他对需求的排序很有必要。

  我们可以真诚地问客户:

  某某小姐,为了更好地了解你的想法,更地为你介绍产品,我们总结并确认一下你的需求好吗?”

  确认之后,我们再请客户将需求排序,可以这样问:

  某某小姐,你方便给这些需求排一下序吗?”

  三、有明确的价值主张

  在做销售展示之前,能否很清晰地向客户展示你的价值主张非常重要。简单说,就是你要清晰而肯定地告诉客户,如果和我合作,我们的产品、我们的服务和我们的团队能给他带来什么。

  譬如海飞丝,可以清晰地告诉消费者去头屑”;飘柔则可以清晰地告诉消费者让头发更柔顺”;10年前的一个所谓包治百病的三株口服液,却因为没有明显的价值主张而被市场抛弃。

  由此可见,价值主张必须贯穿于销售人员整个产品介绍的。当然,再明确的价值主要也需要通过销售人员来呈现,因此,根据客户的不同需求来诠释产品的价值主张,对于销售人员而言至关重要。

  四、让客户信任你

  在销售员向客户做产品展示时,总会有些客户怀疑产品的真实性,提出质疑。客户的质疑可以包含很多因素,譬如:客户不信任销售人员的专业,介绍的产品、服务与品牌等。一般而言,在尚未与其建立起融洽的沟通氛围前,销售人员很难被客户所接受。

  这种不信任转化成五花八门的表达形式,使销售人员频频碰壁。例如:客户说产品太贵,潜台词是他不相信你介绍的产品能值那么多钱;客户说没时间和你见面,则是表示他不相信和你见面能够给他带去比他独处产生更大的价值……

  所以在客户已经心存质疑的情况下,先不要急于介绍产品,先去建立信任,要让客户认同你,认同你的产品,认同你的品牌和你的价值主张,只有这样,他才会认同你所说的话。

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